Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

A ACVE é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e em seus sistemas internos (portal do membro e painel de gestão).

2. Quais dados coletamos

• Visitantes do site: dados de navegação, como páginas acessadas, cliques, rolagem, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, região aproximada e endereço IP. Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de análise (veja o item 4).
• Conta de acesso: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), além de dados de verificação em duas etapas, quando ativada.
• Cadastro de membros: nome, apelido, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, data de ingresso e situação na comunidade.
• Atividades da comunidade: registros de presença, contribuições e recibos, compras na cantina e no bazar e comunicações enviadas por e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

• Manter o cadastro dos membros e a organização das atividades da comunidade;
• Permitir o acesso ao portal do membro e ao painel interno com segurança;
• Registrar presenças, contribuições, vendas e emitir recibos e comprovantes;
• Enviar avisos, comprovantes e comunicações sobre eventos e atividades;
• Entender como o site é usado para melhorar a navegação e o conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e acessos indevidos.

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução das atividades associativas, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse da ACVE e no seu consentimento.

4. Cookies e análise de navegação (Microsoft Clarity)

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e proteger os formulários do site. Além deles, usamos o Microsoft Clarity, ferramenta de análise da Microsoft, para entender como os visitantes usam o site. O Clarity registra interações como cliques, movimentos do cursor e rolagem, e gera mapas de calor e gravações anônimas de sessões. Com isso identificamos páginas difíceis de usar e melhoramos a experiência.

• O conteúdo digitado em campos de formulário não é capturado pelo Clarity.
• Nas áreas restritas (portal do membro e painel interno), o conteúdo das telas é mascarado: o Clarity registra apenas a navegação, sem nomes, documentos, valores ou outros dados exibidos.
• Os dados de uso são coletados e armazenados pela Microsoft, que pode tratá-los em servidores fora do Brasil. Para saber mais, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.
• Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o login.

5. Com quem compartilhamos

A ACVE não vende dados pessoais. Os dados podem ser tratados por prestadores que nos apoiam:

• Provedor de hospedagem do site e dos sistemas;
• Microsoft (Clarity), para análise de navegação, como descrito acima;
• Serviço de monitoramento de erros técnicos, sem envio de dados pessoais;
• Serviços de envio de e-mail e de mensagens por WhatsApp;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido em lei, como no caso de registros financeiros. Ao fim desse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Como protegemos os dados

O acesso aos sistemas internos é restrito a pessoas autorizadas, conforme sua função, com senha e, quando ativada, verificação em duas etapas. Ações sensíveis ficam registradas em histórico de auditoria.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados pessoais, escreva para suporte@acve.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo desta página.